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ALPURA Apartments Allgäu – Active Nature Retreat
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Informationen nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, bei Anfragen und Buchungen sowie während der digitalen und persönlichen Guest Journey – von der Reservierung über Check-in, Aufenthalt und Zahlung bis zur Abreise.
Verantwortlicher:
ALPURA Management GmbH
Hauptstraße 4
87787 Wolfertschwenden
Deutschland
Datenschutzkontakt:
management@alpura-stay.de
Stand: 6. August 2026
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Verantwortlicher & Kontakt
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Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
ALPURA Management GmbH
Hauptstraße 4
87787 Wolfertschwenden
Deutschland
Betriebsstätte:
ALPURA Apartments Allgäu – Active Nature Retreat
Haldenweg 5
87541 Bad Hindelang-Unterjoch
Telefon: +49 8324 7313100
E-Mail allgemein: info@alpura-stay.de
Buchungsangelegenheiten: bookings@alpura-stay.de
Datenschutz und Geschäftsleitung: management@alpura-stay.de
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Geltungsbereich
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Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.alpura-stay.de, die darüber erreichbare Buchungsstrecke, die Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen sowie die Verarbeitung von Gästedaten vor, während und nach einem Aufenthalt.
Für Dienste Dritter, die über einen externen Link oder eine Buchungsplattform in eigener Verantwortung angeboten werden, gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.
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Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung
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3.1 Kategorien verarbeiteter Daten
3.1 Kategorien verarbeiteter Daten
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Je nach Kontakt und Leistung verarbeiten wir insbesondere:
Stamm- und Kontaktdaten, etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Sprache.
Buchungs- und Aufenthaltsdaten, etwa Reisedaten, Apartment, Tarif, Personenzahl, Mitreisende und besondere Wünsche.
Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten. Vollständige Kartenangaben werden grundsätzlich durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Gesetzlich erforderliche Melde- und Kurbeitragsdaten, bei ausländischen Gästen gegebenenfalls Daten des Identitätsdokuments.
Kommunikationsdaten aus E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder der digitalen Guest Journey.
Zugangs- und Protokolldaten, etwa digitale Schlüssel, Zutrittsberechtigungen, Zeitpunkte und technische Geräteinformationen.
Website-, Geräte- und Serverprotokolldaten, insbesondere IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer, Zeitpunkt und aufgerufene Ressourcen.
Je nach Kontakt und Leistung verarbeiten wir insbesondere:
Stamm- und Kontaktdaten, etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Sprache.
Buchungs- und Aufenthaltsdaten, etwa Reisedaten, Apartment, Tarif, Personenzahl, Mitreisende und besondere Wünsche.
Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten. Vollständige Kartenangaben werden grundsätzlich durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Gesetzlich erforderliche Melde- und Kurbeitragsdaten, bei ausländischen Gästen gegebenenfalls Daten des Identitätsdokuments.
Kommunikationsdaten aus E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder der digitalen Guest Journey.
Zugangs- und Protokolldaten, etwa digitale Schlüssel, Zutrittsberechtigungen, Zeitpunkte und technische Geräteinformationen.
Website-, Geräte- und Serverprotokolldaten, insbesondere IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer, Zeitpunkt und aufgerufene Ressourcen.
Je nach Kontakt und Leistung verarbeiten wir insbesondere:
Stamm- und Kontaktdaten, etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Sprache.
Buchungs- und Aufenthaltsdaten, etwa Reisedaten, Apartment, Tarif, Personenzahl, Mitreisende und besondere Wünsche.
Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten. Vollständige Kartenangaben werden grundsätzlich durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Gesetzlich erforderliche Melde- und Kurbeitragsdaten, bei ausländischen Gästen gegebenenfalls Daten des Identitätsdokuments.
Kommunikationsdaten aus E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp oder der digitalen Guest Journey.
Zugangs- und Protokolldaten, etwa digitale Schlüssel, Zutrittsberechtigungen, Zeitpunkte und technische Geräteinformationen.
Website-, Geräte- und Serverprotokolldaten, insbesondere IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer, Zeitpunkt und aufgerufene Ressourcen.
3.2 Rechtsgrundlagen
3.2 Rechtsgrundlagen
3.2 Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung des Beherbergungs-, Buchungs- oder sonstigen Vertrags.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Melde-, Steuer-, Handels- und Kommunalabgabenrecht.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere an sicherem Hotel- und IT-Betrieb, effizienter Kommunikation, Missbrauchsverhinderung und Rechtsverteidigung.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn wir eine Einwilligung einholen, etwa für einwilligungsbedürftige Cookies, optionale Marketingkommunikation oder bestimmte Kommunikationskanäle.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung des Beherbergungs-, Buchungs- oder sonstigen Vertrags.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Melde-, Steuer-, Handels- und Kommunalabgabenrecht.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere an sicherem Hotel- und IT-Betrieb, effizienter Kommunikation, Missbrauchsverhinderung und Rechtsverteidigung.
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Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
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Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn wir eine Einwilligung einholen, etwa für einwilligungsbedürftige Cookies, optionale Marketingkommunikation oder bestimmte Kommunikationskanäle.
3.3 Empfänger und Auftragsverarbeiter
3.3 Empfänger und Auftragsverarbeiter
3.3 Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine Einwilligung gedeckt ist.
Empfänger können insbesondere IT-, Hosting-, Buchungs-, Zahlungs-, Kommunikations- und Zugangsdienstleister, Buchungsportale, Steuerberatung, Banken, Versicherungen, Behörden sowie die Gemeinde Bad Hindelang sein.
Dienstleister, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach Art. 28 DSGVO vertraglich eingebunden.
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine Einwilligung gedeckt ist.
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Dienstleister, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach Art. 28 DSGVO vertraglich eingebunden.
3.4 Übermittlungen in Drittländer
3.4 Übermittlungen in Drittländer
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Einzelne Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, des EU-U.S. Data Privacy Frameworks, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlichen Ausnahme.
Informationen zu den eingesetzten Garantien können über unseren Datenschutzkontakt angefordert werden.
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Nutzung unserer Website
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4.1 Hosting und Serverprotokolle
4.1 Hosting und Serverprotokolle
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Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten an den von uns beauftragten Hostingdienstleister übertragen.
Hierzu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und Zugriffsstatus.
Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Stabilität, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist. Bei einem Sicherheitsvorfall können sie bis zur Klärung und Rechtsverfolgung aufbewahrt werden.
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Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Stabilität, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
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4.2 Cookies und ähnliche Technologien
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Unsere Website und die Buchungsstrecke können Cookies, Local Storage oder vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe erfolgen, um einen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, zum Beispiel Sessionsteuerung, Sicherheitsfunktionen, Warenkorb beziehungsweise Buchungsablauf und Speicherung der Datenschutzauswahl.
Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Nicht erforderliche Analyse-, Komfort- oder Marketingtechnologien werden nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt.
Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
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4.3 Kontaktaufnahme
4.3 Kontaktaufnahme
4.3 Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Formular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben und den Inhalt der Anfrage zur Bearbeitung und Beantwortung.
Bei Buchungs- oder Vertragsanfragen erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Speicherung zur Rechtsverteidigung bleiben unberührt.
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Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Speicherung zur Rechtsverteidigung bleiben unberührt.
Buchungen und Beherbergungsvertrag
Buchungen und Beherbergungsvertrag
Buchungen und Beherbergungsvertrag
5.1 Direktbuchungen und OnePageBooking
5.1 Direktbuchungen und OnePageBooking
5.1 Direktbuchungen und OnePageBooking
Für die Online-Buchungsstrecke nutzen wir OnePageBooking der HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Straße 8, 10785 Berlin.
Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Kontakt-, Buchungs-, Aufenthalts-, Zusatzleistungs- und gegebenenfalls Zahlungsdaten verarbeitet, um Verfügbarkeiten anzuzeigen, die Buchung abzuschließen und eine Bestätigung zu versenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
HotelNetSolutions verarbeitet Daten im Rahmen der vereinbarten Rollen und Vertragsbedingungen.
Weitere Hinweise finden Sie unter hotelnetsolutions.de/datenschutz.
Für die Online-Buchungsstrecke nutzen wir OnePageBooking der HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Straße 8, 10785 Berlin.
Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Kontakt-, Buchungs-, Aufenthalts-, Zusatzleistungs- und gegebenenfalls Zahlungsdaten verarbeitet, um Verfügbarkeiten anzuzeigen, die Buchung abzuschließen und eine Bestätigung zu versenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
HotelNetSolutions verarbeitet Daten im Rahmen der vereinbarten Rollen und Vertragsbedingungen.
Weitere Hinweise finden Sie unter hotelnetsolutions.de/datenschutz.
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Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
HotelNetSolutions verarbeitet Daten im Rahmen der vereinbarten Rollen und Vertragsbedingungen.
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5.2 Buchungen über Online-Reiseportale
5.2 Buchungen über Online-Reiseportale
5.2 Buchungen über Online-Reiseportale
Bei Buchungen über Online-Reiseportale, etwa Booking.com oder weitere von uns angebundene Vertriebskanäle, erhalten wir die zur Durchführung des Beherbergungsvertrags erforderlichen Daten vom jeweiligen Portal.
Hierzu gehören regelmäßig Name, Kontaktdaten, Reisedaten, gebuchte Leistungen, Mitreisende, Zahlungs- oder Garantiedaten sowie Nachrichten.
Das Portal verarbeitet Daten für seine eigenen Plattform- und Vermittlungszwecke in eigener Verantwortung.
Für unsere Verarbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Pflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Bei Buchungen über Online-Reiseportale, etwa Booking.com oder weitere von uns angebundene Vertriebskanäle, erhalten wir die zur Durchführung des Beherbergungsvertrags erforderlichen Daten vom jeweiligen Portal.
Hierzu gehören regelmäßig Name, Kontaktdaten, Reisedaten, gebuchte Leistungen, Mitreisende, Zahlungs- oder Garantiedaten sowie Nachrichten.
Das Portal verarbeitet Daten für seine eigenen Plattform- und Vermittlungszwecke in eigener Verantwortung.
Für unsere Verarbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Pflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Bei Buchungen über Online-Reiseportale, etwa Booking.com oder weitere von uns angebundene Vertriebskanäle, erhalten wir die zur Durchführung des Beherbergungsvertrags erforderlichen Daten vom jeweiligen Portal.
Hierzu gehören regelmäßig Name, Kontaktdaten, Reisedaten, gebuchte Leistungen, Mitreisende, Zahlungs- oder Garantiedaten sowie Nachrichten.
Das Portal verarbeitet Daten für seine eigenen Plattform- und Vermittlungszwecke in eigener Verantwortung.
Für unsere Verarbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Pflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5.3 Hotelverwaltung mit Apaleo
5.3 Hotelverwaltung mit Apaleo
5.3 Hotelverwaltung mit Apaleo
Zur Verwaltung von Verfügbarkeiten, Reservierungen, Gästestammdaten, Aufenthalten, Leistungen, Preisen, Rechnungen und Zahlungen nutzen wir das cloudbasierte Property-Management-System Apaleo der apaleo GmbH, Sandstraße 3, 80335 München.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und zur effizienten Betriebsorganisation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen des Anbieters: apaleo.com/privacy-policy.
Zur Verwaltung von Verfügbarkeiten, Reservierungen, Gästestammdaten, Aufenthalten, Leistungen, Preisen, Rechnungen und Zahlungen nutzen wir das cloudbasierte Property-Management-System Apaleo der apaleo GmbH, Sandstraße 3, 80335 München.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und zur effizienten Betriebsorganisation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
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Zur Verwaltung von Verfügbarkeiten, Reservierungen, Gästestammdaten, Aufenthalten, Leistungen, Preisen, Rechnungen und Zahlungen nutzen wir das cloudbasierte Property-Management-System Apaleo der apaleo GmbH, Sandstraße 3, 80335 München.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und zur effizienten Betriebsorganisation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen des Anbieters: apaleo.com/privacy-policy.
Digitale Guest Journey mit Straiv
Digitale Guest Journey mit Straiv
Digitale Guest Journey mit Straiv
Für digitale Abläufe vor, während und nach dem Aufenthalt nutzen wir Leistungen der Straiv GmbH, Industriestraße 23, 70565 Stuttgart.
Abhängig von den aktivierten Funktionen können insbesondere Online-Check-in und Check-out, digitaler Meldeschein, Gästeinformationen, Zusatzleistungsverkauf, Zahlungsanforderungen, Rechnungsbereitstellung, digitale Türöffnung und Gästekommunikation verarbeitet werden.
Dabei können Stamm- und Kontaktdaten, Buchungsnummer, Aufenthalts- und Mitreisendendaten, Meldedaten, Kommunikationsinhalte, gebuchte Zusatzleistungen, Zahlungsstatus, technische Protokolldaten und Zugangsberechtigungen verarbeitet und mit Apaleo beziehungsweise Apaleo Pay oder SALTO KS ausgetauscht werden.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei gesetzlichen Meldepflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und für sicheren, effizienten Betrieb Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Straiv verarbeitet Daten nach den vereinbarten Rollen und Vertragsbedingungen.
Anbieterinformationen: straiv.io/de/datenschutzerklaerung.
Für digitale Abläufe vor, während und nach dem Aufenthalt nutzen wir Leistungen der Straiv GmbH, Industriestraße 23, 70565 Stuttgart.
Abhängig von den aktivierten Funktionen können insbesondere Online-Check-in und Check-out, digitaler Meldeschein, Gästeinformationen, Zusatzleistungsverkauf, Zahlungsanforderungen, Rechnungsbereitstellung, digitale Türöffnung und Gästekommunikation verarbeitet werden.
Dabei können Stamm- und Kontaktdaten, Buchungsnummer, Aufenthalts- und Mitreisendendaten, Meldedaten, Kommunikationsinhalte, gebuchte Zusatzleistungen, Zahlungsstatus, technische Protokolldaten und Zugangsberechtigungen verarbeitet und mit Apaleo beziehungsweise Apaleo Pay oder SALTO KS ausgetauscht werden.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei gesetzlichen Meldepflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und für sicheren, effizienten Betrieb Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Straiv verarbeitet Daten nach den vereinbarten Rollen und Vertragsbedingungen.
Anbieterinformationen: straiv.io/de/datenschutzerklaerung.
Für digitale Abläufe vor, während und nach dem Aufenthalt nutzen wir Leistungen der Straiv GmbH, Industriestraße 23, 70565 Stuttgart.
Abhängig von den aktivierten Funktionen können insbesondere Online-Check-in und Check-out, digitaler Meldeschein, Gästeinformationen, Zusatzleistungsverkauf, Zahlungsanforderungen, Rechnungsbereitstellung, digitale Türöffnung und Gästekommunikation verarbeitet werden.
Dabei können Stamm- und Kontaktdaten, Buchungsnummer, Aufenthalts- und Mitreisendendaten, Meldedaten, Kommunikationsinhalte, gebuchte Zusatzleistungen, Zahlungsstatus, technische Protokolldaten und Zugangsberechtigungen verarbeitet und mit Apaleo beziehungsweise Apaleo Pay oder SALTO KS ausgetauscht werden.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei gesetzlichen Meldepflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und für sicheren, effizienten Betrieb Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Straiv verarbeitet Daten nach den vereinbarten Rollen und Vertragsbedingungen.
Anbieterinformationen: straiv.io/de/datenschutzerklaerung.
Melderecht und Kurbeitrag
Melderecht und Kurbeitrag
Melderecht und Kurbeitrag
Soweit gesetzlich erforderlich, insbesondere bei ausländischen Gästen, verarbeiten wir Meldedaten nach dem Bundesmeldegesetz.
Hierzu können An- und Abreisedatum, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Angaben zu ausländischen Mitreisenden und Daten eines Passes oder Passersatzpapiers gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 29 und 30 BMG.
Für die Festsetzung, Abrechnung und Meldung des Kurbeitrags verarbeiten und übermitteln wir die nach der jeweils geltenden Kurbeitragssatzung erforderlichen Daten an die Gemeinde Bad Hindelang oder deren beauftragte Stelle.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Besondere Meldedaten nach § 30 BMG werden ab dem Tag der Abreise ein Jahr aufbewahrt und innerhalb von drei Monaten nach Ablauf dieser Frist vernichtet, soweit keine speziellere zulässige Verarbeitung besteht.
Soweit gesetzlich erforderlich, insbesondere bei ausländischen Gästen, verarbeiten wir Meldedaten nach dem Bundesmeldegesetz.
Hierzu können An- und Abreisedatum, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Angaben zu ausländischen Mitreisenden und Daten eines Passes oder Passersatzpapiers gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 29 und 30 BMG.
Für die Festsetzung, Abrechnung und Meldung des Kurbeitrags verarbeiten und übermitteln wir die nach der jeweils geltenden Kurbeitragssatzung erforderlichen Daten an die Gemeinde Bad Hindelang oder deren beauftragte Stelle.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Besondere Meldedaten nach § 30 BMG werden ab dem Tag der Abreise ein Jahr aufbewahrt und innerhalb von drei Monaten nach Ablauf dieser Frist vernichtet, soweit keine speziellere zulässige Verarbeitung besteht.
Soweit gesetzlich erforderlich, insbesondere bei ausländischen Gästen, verarbeiten wir Meldedaten nach dem Bundesmeldegesetz.
Hierzu können An- und Abreisedatum, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Angaben zu ausländischen Mitreisenden und Daten eines Passes oder Passersatzpapiers gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 29 und 30 BMG.
Für die Festsetzung, Abrechnung und Meldung des Kurbeitrags verarbeiten und übermitteln wir die nach der jeweils geltenden Kurbeitragssatzung erforderlichen Daten an die Gemeinde Bad Hindelang oder deren beauftragte Stelle.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Besondere Meldedaten nach § 30 BMG werden ab dem Tag der Abreise ein Jahr aufbewahrt und innerhalb von drei Monaten nach Ablauf dieser Frist vernichtet, soweit keine speziellere zulässige Verarbeitung besteht.
Zahlungsabwicklung mit Apaleo Pay und Adyen
Zahlungsabwicklung mit Apaleo Pay und Adyen
Zahlungsabwicklung mit Apaleo Pay und Adyen
Für digitale und gegebenenfalls terminalgestützte Zahlungen nutzen wir Apaleo Pay der apaleo GmbH, Sandstraße 3, 80335 München.
Apaleo Pay ist die in Apaleo integrierte Zahlungslösung und basiert auf der Zahlungsplattform von Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 5–60, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande.
Je nach Zahlungsart können dabei Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Betrag, Währung, Transaktionskennung, Zahlungsstatus, Geräte- und Betrugspräventionsdaten sowie die für das gewählte Zahlungsmittel erforderlichen Angaben verarbeitet werden.
Vollständige Kartendaten werden grundsätzlich nicht von uns, sondern innerhalb der gesicherten Zahlungsumgebung verarbeitet. Zahlungsmittel können für spätere vertragsbezogene Belastungen tokenisiert hinterlegt werden, soweit dies im Buchungs- oder Zahlungsvorgang vereinbart wird.
Die Verarbeitung dient der Durchführung des Beherbergungs- und Zahlungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie der Betrugs-, Missbrauchs- und Zahlungssicherheit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Apaleo und Adyen können Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben verarbeiten. Adyen handelt insbesondere bei regulatorischen Pflichten, Betrugsprävention und Zahlungsabwicklung teilweise in eigener Verantwortung.
Daten können an Banken, Kartenorganisationen, alternative Zahlungsanbieter sowie gesetzlich zuständige Stellen übermittelt werden.
Weitere Informationen: apaleo.com/privacy-policy und adyen.com/privacy-policy.
Für digitale und gegebenenfalls terminalgestützte Zahlungen nutzen wir Apaleo Pay der apaleo GmbH, Sandstraße 3, 80335 München.
Apaleo Pay ist die in Apaleo integrierte Zahlungslösung und basiert auf der Zahlungsplattform von Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 5–60, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande.
Je nach Zahlungsart können dabei Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Betrag, Währung, Transaktionskennung, Zahlungsstatus, Geräte- und Betrugspräventionsdaten sowie die für das gewählte Zahlungsmittel erforderlichen Angaben verarbeitet werden.
Vollständige Kartendaten werden grundsätzlich nicht von uns, sondern innerhalb der gesicherten Zahlungsumgebung verarbeitet. Zahlungsmittel können für spätere vertragsbezogene Belastungen tokenisiert hinterlegt werden, soweit dies im Buchungs- oder Zahlungsvorgang vereinbart wird.
Die Verarbeitung dient der Durchführung des Beherbergungs- und Zahlungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie der Betrugs-, Missbrauchs- und Zahlungssicherheit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Apaleo und Adyen können Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben verarbeiten. Adyen handelt insbesondere bei regulatorischen Pflichten, Betrugsprävention und Zahlungsabwicklung teilweise in eigener Verantwortung.
Daten können an Banken, Kartenorganisationen, alternative Zahlungsanbieter sowie gesetzlich zuständige Stellen übermittelt werden.
Weitere Informationen: apaleo.com/privacy-policy und adyen.com/privacy-policy.
Für digitale und gegebenenfalls terminalgestützte Zahlungen nutzen wir Apaleo Pay der apaleo GmbH, Sandstraße 3, 80335 München.
Apaleo Pay ist die in Apaleo integrierte Zahlungslösung und basiert auf der Zahlungsplattform von Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 5–60, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande.
Je nach Zahlungsart können dabei Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Betrag, Währung, Transaktionskennung, Zahlungsstatus, Geräte- und Betrugspräventionsdaten sowie die für das gewählte Zahlungsmittel erforderlichen Angaben verarbeitet werden.
Vollständige Kartendaten werden grundsätzlich nicht von uns, sondern innerhalb der gesicherten Zahlungsumgebung verarbeitet. Zahlungsmittel können für spätere vertragsbezogene Belastungen tokenisiert hinterlegt werden, soweit dies im Buchungs- oder Zahlungsvorgang vereinbart wird.
Die Verarbeitung dient der Durchführung des Beherbergungs- und Zahlungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie der Betrugs-, Missbrauchs- und Zahlungssicherheit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Apaleo und Adyen können Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben verarbeiten. Adyen handelt insbesondere bei regulatorischen Pflichten, Betrugsprävention und Zahlungsabwicklung teilweise in eigener Verantwortung.
Daten können an Banken, Kartenorganisationen, alternative Zahlungsanbieter sowie gesetzlich zuständige Stellen übermittelt werden.
Weitere Informationen: apaleo.com/privacy-policy und adyen.com/privacy-policy.
Digitaler Zugang mit SALTO KS
Digitaler Zugang mit SALTO KS
Digitaler Zugang mit SALTO KS
Für digitale Zutrittsberechtigungen nutzen wir SALTO KS von SALTO Systems, S.L., C/ Arkotz 9, Polígono Lanbarren, 20180 Oiartzun, Spanien.
Hierfür können Name oder Buchungskennung, Aufenthalt, zugewiesene Zutrittsbereiche, Gültigkeitszeitraum des digitalen Schlüssels, Geräte- beziehungsweise Nutzungsdaten und sicherheitsrelevante Zutrittsprotokolle verarbeitet werden.
Die Verarbeitung ist zur Bereitstellung des gebuchten Zugangs und Durchführung des Beherbergungsvertrags erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sicherheitsprotokolle können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, um Zutrittsberechtigungen zu verwalten, Missbrauch zu verhindern und Sicherheitsvorfälle aufzuklären.
Die Daten werden nach Wegfall des Zugangs- und Sicherheitszwecks gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Rechtsverteidigungsgründe entgegenstehen.
Für digitale Zutrittsberechtigungen nutzen wir SALTO KS von SALTO Systems, S.L., C/ Arkotz 9, Polígono Lanbarren, 20180 Oiartzun, Spanien.
Hierfür können Name oder Buchungskennung, Aufenthalt, zugewiesene Zutrittsbereiche, Gültigkeitszeitraum des digitalen Schlüssels, Geräte- beziehungsweise Nutzungsdaten und sicherheitsrelevante Zutrittsprotokolle verarbeitet werden.
Die Verarbeitung ist zur Bereitstellung des gebuchten Zugangs und Durchführung des Beherbergungsvertrags erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sicherheitsprotokolle können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, um Zutrittsberechtigungen zu verwalten, Missbrauch zu verhindern und Sicherheitsvorfälle aufzuklären.
Die Daten werden nach Wegfall des Zugangs- und Sicherheitszwecks gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Rechtsverteidigungsgründe entgegenstehen.
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Die Verarbeitung ist zur Bereitstellung des gebuchten Zugangs und Durchführung des Beherbergungsvertrags erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sicherheitsprotokolle können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, um Zutrittsberechtigungen zu verwalten, Missbrauch zu verhindern und Sicherheitsvorfälle aufzuklären.
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Gästekommunikation per E-Mail, SMS und WhatsApp
Gästekommunikation per E-Mail, SMS und WhatsApp
Gästekommunikation per E-Mail, SMS und WhatsApp
Wir können aufenthaltsbezogene Informationen, Check-in-Hinweise, Zugangsinformationen, Rückfragen und Servicemitteilungen per E-Mail oder SMS versenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir WhatsApp anbieten, nutzen wir diesen Kanal grundsätzlich nur, wenn der Gast ihn selbst verwendet oder hierin eingewilligt hat.
Für WhatsApp-Dienste kann WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, eigene Verbindungs-, Geräte- und Metadaten verarbeiten.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ stehen E-Mail und Telefon zur Verfügung.
Inhalte mit besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder vertrauliche Dokumente sollen möglichst nicht über Messenger übermittelt werden.
Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wir können aufenthaltsbezogene Informationen, Check-in-Hinweise, Zugangsinformationen, Rückfragen und Servicemitteilungen per E-Mail oder SMS versenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
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Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ stehen E-Mail und Telefon zur Verfügung.
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Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
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Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir WhatsApp anbieten, nutzen wir diesen Kanal grundsätzlich nur, wenn der Gast ihn selbst verwendet oder hierin eingewilligt hat.
Für WhatsApp-Dienste kann WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, eigene Verbindungs-, Geräte- und Metadaten verarbeiten.
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ stehen E-Mail und Telefon zur Verfügung.
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Besondere Wünsche und Gesundheitsangaben
Besondere Wünsche und Gesundheitsangaben
Besondere Wünsche und Gesundheitsangaben
Gäste teilen uns gelegentlich freiwillig Informationen mit, aus denen Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten hervorgehen können, etwa Allergien, Unverträglichkeiten, Mobilitätseinschränkungen oder erforderliche Unterstützungsleistungen.
Wir verarbeiten solche Angaben nur, soweit dies für die gewünschte Leistung erforderlich ist und eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Bitte übermitteln Sie nur die unbedingt erforderlichen Angaben.
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Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Bitte übermitteln Sie nur die unbedingt erforderlichen Angaben.
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Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Bitte übermitteln Sie nur die unbedingt erforderlichen Angaben.
Gäste-WLAN
Gäste-WLAN
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Bei Nutzung eines von uns bereitgestellten Gäste-WLANs können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere Gerätekennung, IP- und MAC-Adresse, Zeitpunkte, Datenvolumen und sicherheitsrelevante Protokolle.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Absicherung des Netzzugangs sowie der Abwehr von Missbrauch und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Inhaltsdaten werden von uns nicht gezielt ausgewertet.
Gesetzliche Auskunfts- oder Sicherungspflichten bleiben unberührt.
Bei Nutzung eines von uns bereitgestellten Gäste-WLANs können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere Gerätekennung, IP- und MAC-Adresse, Zeitpunkte, Datenvolumen und sicherheitsrelevante Protokolle.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Absicherung des Netzzugangs sowie der Abwehr von Missbrauch und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Inhaltsdaten werden von uns nicht gezielt ausgewertet.
Gesetzliche Auskunfts- oder Sicherungspflichten bleiben unberührt.
Bei Nutzung eines von uns bereitgestellten Gäste-WLANs können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere Gerätekennung, IP- und MAC-Adresse, Zeitpunkte, Datenvolumen und sicherheitsrelevante Protokolle.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Absicherung des Netzzugangs sowie der Abwehr von Missbrauch und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Inhaltsdaten werden von uns nicht gezielt ausgewertet.
Gesetzliche Auskunfts- oder Sicherungspflichten bleiben unberührt.
Speicherdauer
Speicherdauer
Speicherdauer
Buchungs-, Vertrags- und Kommunikationsdaten: grundsätzlich bis zum Ablauf der regelmäßigen zivilrechtlichen Verjährungsfrist, soweit keine längere Pflicht eingreift.
Buchungsbelege und steuerlich relevante Rechnungsunterlagen: regelmäßig acht Jahre.
Empfangene und abgesandte Handels- oder Geschäftsbriefe: regelmäßig sechs Jahre.
Besondere Meldescheine beziehungsweise entsprechende elektronische Meldedaten: ein Jahr ab Abreise und Vernichtung innerhalb der darauffolgenden drei Monate.
Einwilligungsnachweise: für die Dauer der Nutzung und darüber hinaus, soweit zur Erfüllung der Nachweispflicht oder Rechtsverteidigung erforderlich.
Technische Sicherheits- und Zugangsprotokolle: nach dem dokumentierten betrieblichen Löschkonzept und nur solange der Sicherheitszweck fortbesteht.
Buchungs-, Vertrags- und Kommunikationsdaten: grundsätzlich bis zum Ablauf der regelmäßigen zivilrechtlichen Verjährungsfrist, soweit keine längere Pflicht eingreift.
Buchungsbelege und steuerlich relevante Rechnungsunterlagen: regelmäßig acht Jahre.
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Besondere Meldescheine beziehungsweise entsprechende elektronische Meldedaten: ein Jahr ab Abreise und Vernichtung innerhalb der darauffolgenden drei Monate.
Einwilligungsnachweise: für die Dauer der Nutzung und darüber hinaus, soweit zur Erfüllung der Nachweispflicht oder Rechtsverteidigung erforderlich.
Technische Sicherheits- und Zugangsprotokolle: nach dem dokumentierten betrieblichen Löschkonzept und nur solange der Sicherheitszweck fortbesteht.
Buchungs-, Vertrags- und Kommunikationsdaten: grundsätzlich bis zum Ablauf der regelmäßigen zivilrechtlichen Verjährungsfrist, soweit keine längere Pflicht eingreift.
Buchungsbelege und steuerlich relevante Rechnungsunterlagen: regelmäßig acht Jahre.
Empfangene und abgesandte Handels- oder Geschäftsbriefe: regelmäßig sechs Jahre.
Besondere Meldescheine beziehungsweise entsprechende elektronische Meldedaten: ein Jahr ab Abreise und Vernichtung innerhalb der darauffolgenden drei Monate.
Einwilligungsnachweise: für die Dauer der Nutzung und darüber hinaus, soweit zur Erfüllung der Nachweispflicht oder Rechtsverteidigung erforderlich.
Technische Sicherheits- und Zugangsprotokolle: nach dem dokumentierten betrieblichen Löschkonzept und nur solange der Sicherheitszweck fortbesteht.
Ihre Datenschutzrechte
Ihre Datenschutzrechte
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Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten nach Art. 15 DSGVO.
Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO.
Löschung nach Art. 17 DSGVO.
Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO nach Art. 21 DSGVO.
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an management@alpura-stay.de.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für uns ist regelmäßig zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
www.lda.bayern.de
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Widerspruch gegen Direktwerbung
Widerspruch gegen Direktwerbung
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Wenn wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Nach Eingang des Widerspruchs werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.
Wenn wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Nach Eingang des Widerspruchs werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.
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Erforderlichkeit der Datenbereitstellung
Erforderlichkeit der Datenbereitstellung
Erforderlichkeit der Datenbereitstellung
Bestimmte Angaben sind für den Vertragsschluss, die Beherbergung, Zahlung, Identitäts- oder Meldeprüfung gesetzlich oder vertraglich erforderlich.
Ohne diese Daten können wir eine Buchung oder einzelne Leistungen gegebenenfalls nicht annehmen oder durchführen.
Freiwillige Angaben werden als solche behandelt und können grundsätzlich unterbleiben.
Bestimmte Angaben sind für den Vertragsschluss, die Beherbergung, Zahlung, Identitäts- oder Meldeprüfung gesetzlich oder vertraglich erforderlich.
Ohne diese Daten können wir eine Buchung oder einzelne Leistungen gegebenenfalls nicht annehmen oder durchführen.
Freiwillige Angaben werden als solche behandelt und können grundsätzlich unterbleiben.
Bestimmte Angaben sind für den Vertragsschluss, die Beherbergung, Zahlung, Identitäts- oder Meldeprüfung gesetzlich oder vertraglich erforderlich.
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Minderjährige
Minderjährige
Minderjährige
Daten minderjähriger Mitreisender verarbeiten wir nur, soweit dies für Buchung, Aufenthalt, Kurbeitrag oder gesetzliche Meldepflichten erforderlich ist.
Buchungen alleinreisender Minderjähriger bedürfen der vorherigen Abstimmung und gegebenenfalls der Einwilligung beziehungsweise Vertretung durch Erziehungsberechtigte.
Daten minderjähriger Mitreisender verarbeiten wir nur, soweit dies für Buchung, Aufenthalt, Kurbeitrag oder gesetzliche Meldepflichten erforderlich ist.
Buchungen alleinreisender Minderjähriger bedürfen der vorherigen Abstimmung und gegebenenfalls der Einwilligung beziehungsweise Vertretung durch Erziehungsberechtigte.
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Buchungen alleinreisender Minderjähriger bedürfen der vorherigen Abstimmung und gegebenenfalls der Einwilligung beziehungsweise Vertretung durch Erziehungsberechtigte.
Automatisierte Entscheidungen
Automatisierte Entscheidungen
Automatisierte Entscheidungen
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns grundsätzlich nicht statt.
Automatisierte Sicherheits- oder Betrugsprüfungen von Zahlungs- und Plattformanbietern können nach deren eigenen Datenschutzinformationen erfolgen.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns grundsätzlich nicht statt.
Automatisierte Sicherheits- oder Betrugsprüfungen von Zahlungs- und Plattformanbietern können nach deren eigenen Datenschutzinformationen erfolgen.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns grundsätzlich nicht statt.
Automatisierte Sicherheits- oder Betrugsprüfungen von Zahlungs- und Plattformanbietern können nach deren eigenen Datenschutzinformationen erfolgen.
Datensicherheit
Datensicherheit
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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen.
Hierzu gehören insbesondere rollenbasierte Zugriffe, sichere Übertragung, Berechtigungs- und Löschkonzepte, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge sowie die sorgfältige Auswahl und vertragliche Einbindung von Dienstleistern.
Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik und dem Risiko fortlaufend überprüft.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen.
Hierzu gehören insbesondere rollenbasierte Zugriffe, sichere Übertragung, Berechtigungs- und Löschkonzepte, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge sowie die sorgfältige Auswahl und vertragliche Einbindung von Dienstleistern.
Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik und dem Risiko fortlaufend überprüft.
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Aktualität und Änderungen
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